Regulador de Sinistros

" Analise documental: BO, relato dos envolvidos, CNH (validade, pontuação e categoria para conduzir o veículo), comunicado do evento, imagens, datas, áudios, croqui, compatibilidade de informações prestadas, veracidade dos documentos;

"Analise técnica: nexo causal, velocidade da via e do veículo, sinalização da via, acareações via telefone e pessoalmente, verificação de vistoria de adesão / revistoria, quantidade de eventos últimos 12 meses, danos pré-existentes;

"Analise regulamentar / CTB: cumprimento das normas regulamentares, associado ativo ou inativo, adimplência, cobertura de produtos contratados, cumprimento das normas e regras do CTB;

"Definir se evento terá cobertura ou não, comunicar com o associado / terceiro e realizar os devidos registros;

"Definição e cotação de peças que serão necessárias para inicio e conclusão do reparo;

"Negociar / aprovar com oficina e mediadoras: valores de mão de obra e pintura, fornecimento de peças, previsão de conclusão do reparo e realizar os devidos registros;

"Enviar a autorização do serviço e troca de peças (mão de obra) para iniciar os serviço;

"Analisar / negociar / aprovar solicitação de peças e serviços complementares;

"Utilizar os sistemas operacionais SGA / CILIA realizando os devidos registros, lançamento de informações, envio de autorizações e comparação de preços;

"Solicitar e avaliar analises jurídicas e retornar aos envolvidos - (duvidas jurídicas, negativas, leis de transito, etc.);

"Solicitar e avaliar sindicâncias e retornar aos envolvidos;

"Solicitação, registros e atualizações de informações referentes a acordos extra judiciais / ressarcimentos / reembolso de valores a associados e terceiros;

"Direcionar veículos definidos como PT para o setor de indenização integral;

"Orientar, informar, solucionar duvidas de associados, terceiros, equipe interna, oficinas, etc. e fazer os devidos registros;

"Realizar acompanhamento na evolução dos reparos e atualização das informações junto aos sistemas e pessoas envolvidas;

"Buscar novos prestadores de serviços (oficinas, auto elétricas, pintura, funilaria, tapeçaria, etc.);

"Sempre que necessário cadastrar fornecedores suprindo a demanda da região onde a associação atua. Em casos de não acordo retornar para o associado / terceiro e repassar as informações relatando que o processo ficará parado até ter um novo fornecedor;

" Registrar e tratar reclamação de clientes.

" Arquivar documentação relativo aos processos de eventos liquidados.

" Participar ativamente das reuniões diárias de rotina.

Realizar as auditorias sistemáticas para avaliação do desempenho formal das oficinas parceiras

Curso técnico de mecânica ou áreas afins.

Possuir Habilitação A

Nível intermediário de excel

Experiência na área.

Domínio básico nas atividades de regulagem de veículos sinistrados

Disponibililidade e prontidão para novos desafios

Pró-atividade para atencipar necessidades

Postura no trabalho para seguir padrões estabelecidos

Capacidade para assumir responsabilidades

Habilidade de planejamento e organização do trabalho

Disciplina

Capacidade de trabalhar em equipe.